Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

HOYA Surgical Optics (« nous », « notre » ou « HSO ») est un fabricant mondial de dispositifs médicaux ophtalmiques, spécialisé dans les lentilles intraoculaires et les produits chirurgicaux connexes utilisés dans la chirurgie de la cataracte et la chirurgie réfractive. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles dans toutes nos activités. La présente déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de nos activités commerciales.

En fonction de votre lieu de résidence et des produits ou services que vous utilisez, le responsable du traitement de vos informations personnelles sera l'entité juridique HOYA Surgical Optics locale compétente dans votre pays. Cela signifie que différentes entités HSO agissent en tant que responsables du traitement dans différentes juridictions. HOYA Surgical Optics GMBH peut agir en tant que responsable du traitement pour certaines activités en Europe et en tant que point de contact central pour certaines questions au niveau du groupe.

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles que nous traitons, à l'exception des données relatives aux employés, qui sont couvertes par une déclaration de confidentialité interne distincte. Elle s'applique aux informations personnelles collectées via nos sites web, en relation avec nos produits et services, lors d'interactions commerciales, dans le cadre de candidatures à des emplois et de recrutements, et dans le cadre de nos opérations commerciales internes.

Nous opérons à l'échelle mondiale et la présente politique de confidentialité est destinée à s'appliquer de manière cohérente dans toutes les juridictions. Lorsque les lois locales en matière de confidentialité accordent des droits supplémentaires ou imposent des exigences supplémentaires, nous nous conformons à ces obligations locales.

La présente déclaration de confidentialité reflète les exigences des principales lois sur la protection des données en vigueur dans les pays où HSO exerce ses activités, notamment :

Autriche, France, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Espace économique européen : Règlement général sur la protection des données (RGPD) et, au Royaume-Uni, le RGPD britannique et la loi de 2018 sur la protection des données
Chine : loi sur la protection des informations personnelles (PIPL)
Inde : loi de 2023 sur la protection des données personnelles numériques
Japon : loi sur la protection des informations personnelles (APPI)
Singapour : loi de 2012 sur la protection des données personnelles (PDPA)
Corée du Sud : loi sur la protection des informations personnelles (PIPA)
Thaïlande : Loi de 2019 sur la protection des données personnelles (PDPA)
États-Unis : loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA), loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et autres lois étatiques applicables en vigueur en matière de protection de la vie privée

Lorsque la législation locale prévoit des droits ou des obligations supplémentaires, HSO applique ces règles dans cette juridiction.

Si vous avez des questions concernant le responsable du traitement de vos informations personnelles, veuillez vous reporter à la section « Contactez-nous » ci-dessous.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles dans le cadre de nos activités commerciales avec nos clients, fournisseurs, sous-traitants, partenaires commerciaux, prospects, professionnels de santé, participants à des recherches, visiteurs et autres parties prenantes. Les catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter sont les suivantes.

2.1 Informations que vous nous fournissez

Coordonnées et informations d'identification (nom, e-mail, téléphone, entreprise, fonction, rôle, adresse professionnelle, numéro d'identification professionnelle)
Informations professionnelles des professionnels de santé et des chercheurs (spécialité, établissement, qualifications, dossiers de formation)
Informations relatives aux contrats et aux transactions (accords, bons de commande, factures, paiements et autres transactions)
Informations financières et relatives à la rémunération liées aux contrats avec les professionnels de santé (honoraires, rémunérations, contrats de consultation et documents connexes requis pour les rapports de transparence)
Identifiants de connexion et de compte lorsque vous créez un compte (par exemple, nom d'utilisateur/adresse e-mail et mot de passe)
Communications et correspondance (e-mails, appels, notes de réunion, demandes de renseignements, commentaires, plaintes)
Informations sur le recrutement et les candidats (CV, lettres de motivation, formulaires de candidature, qualifications, expérience professionnelle, références, notes d'entretien, résultats d'évaluation)
Données relatives aux événements et au marketing (inscriptions, préférences, réponses aux enquêtes, registres de participation, témoignages)
Contenu multimédia (photos, enregistrements vidéo et audio d'événements, d'entretiens, de témoignages ou de sessions de formation)
Images et autres médias de professionnels de santé, collectés et publiés avec le consentement approprié pour une utilisation sur nos sites web, dans nos publications ou dans nos supports promotionnels
Dossiers de consentement et informations relatives à la gestion des préférences
Données relatives aux produits et aux formations (demandes de service, formulaires de commentaires, participation aux formations)
Informations fournies lors de la diligence raisonnable, de l'intégration ou des contrôles de conformité
Informations fournies à l'appui d'audits, de litiges, de dépôts réglementaires ou de résolution de litiges

2.2 Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous utilisez nos sites Web, nos plateformes ou nos installations, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

Données d'identité numérique et d'activité (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, événements de connexion, journaux de session)
Informations sur l'utilisation du site web, notamment les pages visitées, les liens cliqués, les données des cookies, les cartes thermiques et les enquêtes
Les enregistrements d'accès aux systèmes, plateformes ou installations, y compris les événements de connexion, l'utilisation du Wi-Fi par les visiteurs, les images de vidéosurveillance, les données des badges de sécurité et les pistes d'audit
Identifiants en ligne pour le profilage, le suivi des conversions, les réseaux publicitaires ou les activités de remarketing (sous réserve des exigences de consentement applicables)

2.3 Informations que nous pouvons recevoir de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations de tiers lorsque cela est légal. Cela peut inclure :

Coordonnées professionnelles provenant de distributeurs, de partenaires ou de sources publiques
Informations de conformité ou de vérification provenant d'organismes de réglementation, de bases de données industrielles ou de fournisseurs de services de vérification
Informations professionnelles sur les prestataires de soins de santé ou les chercheurs impliqués dans nos collaborations
Les résultats des vérifications des antécédents des candidats et les références provenant d'agences de recrutement, d'établissements d'enseignement ou d'anciens employeurs (lorsque la loi le permet)
Données partagées par des tiers dans le cadre de collaborations, d'audits, d'études cliniques ou d'obligations réglementaires

2.4 Catégories particulières d'informations (uniquement lorsque cela est nécessaire et autorisé par la loi)

Nous ne collectons pas systématiquement les informations relatives aux patients. Cependant, les données de santé peuvent être traitées de manière accessoire ou directe dans des circonstances limitées, telles que :

Lors du traitement des plaintes, des rapports de vigilance, des rappels ou des notifications d'événements indésirables
Dans le cadre d'activités de surveillance post-commercialisation ou de recherche clinique impliquant des participants
Dans le cadre de soumissions réglementaires lorsque cela est nécessaire pour démontrer la sécurité et la performance

Ce traitement est strictement limité à ce qui est nécessaire pour respecter nos obligations réglementaires et légales en tant que fabricant de dispositifs médicaux.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos informations

Le tableau ci-dessous explique les finalités pour lesquelles nous utilisons les informations personnelles, les catégories de données concernées et la base juridique du traitement. Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, ceux-ci sont identifiés.

Finalité	Ce que nous utilisons	Base juridique	Intérêt légitime (le cas échéant)
Gestion des relations avec les clients et les entreprises	Coordonnées, historique des communications, contrats, détails des transactions	Contrat ; intérêt légitime	Gestion des relations avec les clients, les fournisseurs, les sous-traitants et les partenaires
Service client et assistance technique	Coordonnées, historique des services, données relatives aux dossiers, enregistrements des réclamations	Contrat ; intérêt légitime	Fourniture d'une assistance produit, résolution de problèmes, traitement des réclamations
Création et gestion de compte	Données d'identification, identifiants de connexion, informations d'inscription	Contrat ; intérêt légitime	Authentification des utilisateurs, fourniture d'un accès sécurisé, gestion des comptes
Marketing, événements et engagement	Coordonnées, préférences, utilisation du site web, inscriptions à des événements, réponses à des sondages, témoignages, photos/vidéos/enregistrements audio	Consentement ; intérêt légitime	Promotion de produits et services, organisation d'événements, gestion de l'engagement
Collaboration professionnelle et clinique	Informations professionnelles des prestataires de soins de santé et des chercheurs, dossiers de formation, données de collaboration, commentaires	Contrat ; intérêt légitime	Collaboration avec des professionnels de santé, soutien à la recherche, amélioration de l'utilisation des produits
Contrats et rémunération des professionnels de santé	Coordonnées des professionnels de santé, dossiers contractuels, données financières/de paiement	Contrat ; obligation légale ; intérêt légitime	Gestion des accords contractuels avec les professionnels de santé, conservation des dossiers de paiement et de rémunération à des fins de conformité et de transparence
Communication et réseaux sociaux	Formulaires de contact, e-mails, notes de réunion, chats, appels vidéo, correspondance, publications sur les réseaux sociaux, messages directs	Intérêt légitime	Répondre aux questions, surveiller les commentaires, maintenir les interactions
Gestion des contrats, conformité et obligations légales	Dossiers contractuels, données de diligence raisonnable, contrôles de vérification	Obligation légale ; intérêt légitime	Exécution des contrats, respect des exigences de conformité, intégration des fournisseurs
Gestion et sécurité du site web, des systèmes, du réseau et des installations	Données d'utilisation, cookies, adresses IP, détails sur les appareils/navigateurs, journaux de connexion et d'accès, journaux Wi-Fi des visiteurs, données sur les badges de sécurité, vidéosurveillance, alertes de sécurité, journaux de serveur	Consentement (cookies non essentiels) ; intérêt légitime ; obligation légale	Fourniture de services numériques, garantie de la sécurité informatique et des installations, prévention de la fraude, des abus et des accès non autorisés
Développement de produits, qualité et rapports réglementaires	Commentaires des clients, données de formation, métadonnées relatives aux plaintes	Obligation légale ; intérêt légitime	Amélioration des produits, respect des réglementations relatives aux dispositifs médicaux, soutien aux audits
Vigilance sanitaire, surveillance post-commercialisation, rappels et réclamations	Identifiants des patients (par exemple, âge, sexe, date d'implantation), identifiants des produits (type, numéro de série), données de santé, coordonnées des plaignants et des professionnels de santé	Obligation légale ; consentement (le cas échéant)	Garantir le respect des obligations réglementaires, mener des activités de vigilance, gérer les événements indésirables et les plaintes
Études cliniques et recherche	Données des participants (par exemple, âge, sexe, données de santé, informations sur le mode de vie, détails du remboursement), données des professionnels de santé (nom, spécialité, établissement, qualifications)	Consentement ; obligation légale ; intérêt légitime (le cas échéant)	Mener des recherches pour évaluer la sécurité, les performances et la qualité des dispositifs médicaux
Litiges, résolution des conflits et audits	Identification et coordonnées, documentation pertinente relative à l'affaire	Obligation légale ; intérêt légitime	Protection de nos droits légaux, gestion des litiges, soutien aux audits et aux enquêtes
Analyse économique et études de marché	Enregistrements des transactions, données contractuelles, regroupements de clients et de partenaires, comportement d'achat	Intérêt légitime	Évaluation des performances commerciales, identification des tendances du marché, compréhension des besoins des clients
Contacts téléphoniques et enregistrements	Numéros de téléphone, enregistrements d'appels, notes du service clientèle	Consentement ; intérêt légitime	Répondre aux demandes d'assistance, former le personnel, assurer la qualité
Assistance à l'IA et à l'automatisation	Métadonnées, contenu soumis par les utilisateurs, dossiers commerciaux pertinents, résultats des outils commerciaux	Intérêt légitime	Utilisation de l'IA dans les outils commerciaux pour améliorer l'efficacité et soutenir les performances des produits, toujours sous la supervision d'un humain
Recrutement et candidatures	Informations sur les candidats (CV, qualifications, références, données relatives aux candidatures, notes d'entretien, résultats d'évaluation)	Consentement ; contrat (étapes précontractuelles) ; obligation légale (le cas échéant)	Gestion des processus de recrutement, évaluation de l'adéquation aux postes, maintien d'un vivier de candidats
Plugins et contenu tiers intégré	Identifiants en ligne, données relatives aux appareils/navigateurs, données d'interaction	Consentement ; intérêt légitime	Fourniture de fonctionnalités tierces (cartes, vidéos, graphiques, géolocalisation), intégration des réseaux sociaux et amélioration de l'expérience utilisateur
Utilisation des médias et des images avec consentement	Photos, enregistrements vidéo et audio de professionnels de santé et de participants à des événements	Consentement	Publication d'images ou d'enregistrements sur des sites web, des supports promotionnels ou des ressources de formation avec le consentement approprié

Remarque : lorsque l'intérêt légitime ne peut servir de base juridique en vertu de la législation locale, nous nous appuierons sur un autre fondement juridique. Par exemple :

Japon : le traitement doit rester dans le cadre de la « finalité d'utilisation spécifiée » divulguée au moment de la collecte. Voir l'annexe A.
Canada, Chine, Inde, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, États-Unis : le traitement s'appuiera sur le consentement ou sur un autre motif autorisé par la législation locale (tel que l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, la protection de la vie ou de la santé, ou d'autres exceptions légales).

4. Utilisation des données sensibles

Certaines des informations personnelles que nous collectons et utilisons sont considérées comme sensibles en vertu des lois applicables. Il peut s'agir, par exemple, d'informations relatives à la santé liées à l'utilisation de nos dispositifs médicaux.

Nous ne collectons et n'utilisons des informations personnelles sensibles que lorsque cela est strictement nécessaire, par exemple :

Pour nous conformer aux obligations en matière de sécurité des dispositifs médicaux et de déclaration réglementaire (y compris les rapports de vigilance, la gestion des événements indésirables, la surveillance après la mise sur le marché ou les rappels de produits), ou
Pour soutenir les études et recherches cliniques, lorsque HOYA Surgical Optics agit en tant que responsable du traitement des données des participants. Dans de tels cas, les données sont généralement collectées et gérées en notre nom par des organismes de recherche clinique agréés, des professionnels de santé ou des partenaires de recherche, et traitées conformément aux exigences éthiques et légales.
À d'autres fins spécifiques pour lesquelles vous avez donné votre consentement explicite.

Vous pouvez choisir de refuser ou de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, si des informations personnelles sensibles sont nécessaires pour vous fournir un service, respecter des obligations réglementaires ou soutenir la participation à la recherche, nous pourrions ne pas être en mesure de poursuivre sans elles.

5. Informations médicales protégées en vertu de la loi HIPAA

Aux États-Unis, certaines des informations que nous traitons peuvent être classées comme informations médicales protégées (PHI) en vertu de la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA). HOYA Surgical Optics n'est pas une entité couverte par la loi HIPAA ; toutefois, lorsque nous agissons en tant que partenaire commercial de prestataires de soins de santé ou que nous recevons des PHI dans le cadre de rapports réglementaires, d'activités de vigilance ou de recherches cliniques, nous traitons ces informations conformément aux exigences de la loi HIPAA et aux obligations contractuelles applicables.

6. Utilisation de l'IA et des technologies automatisées

Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) :

IA dans les outils commerciaux

Nous utilisons des fonctionnalités d'IA dans des applications internes (par exemple, Microsoft Copilot) pour faciliter des tâches telles que la création de documents, la synthèse et la communication. Ces outils peuvent traiter des données de contact ou du contenu d' s commerciales de manière contextuelle.

Pas de prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas de systèmes d'IA pour prendre des décisions vous concernant qui produisent des effets juridiques ou similaires sans supervision humaine.

7. Partage d'informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

Les sociétés du groupe - à des fins d'administration interne, de continuité des activités et pour fournir des services au niveau du groupe.
Des prestataires de services de confiance - tels que des hébergeurs informatiques et des fournisseurs de services cloud, des plateformes d'analyse, des outils de gestion de la relation client, des partenaires de soutien marketing, des organisateurs d'événements, des fournisseurs d'outils d'enquête, des prestataires de services de paiement ou de comptabilité fournisseurs et des plateformes de gestion des contrats. Ces parties agissent selon nos instructions et sont soumises à des obligations strictes en matière de confidentialité et de protection des données.
Les prestataires de soins de santé, les régulateurs et les registres de transparence - lorsque cela est nécessaire pour coordonner ou gérer la sécurité des produits, les rappels, les plaintes, les études cliniques, les rapports de vigilance ou les divulgations de transparence requises concernant les engagements des professionnels de santé
Conseillers professionnels et spécialistes - y compris les avocats, auditeurs, consultants, assureurs, conseillers fiscaux et autres experts externes engagés pour soutenir notre activité ou défendre des réclamations juridiques.
Partenaires de recherche et de collaboration - lorsque nous travaillons conjointement avec des institutions universitaires, des hôpitaux ou des partenaires industriels dans le cadre d'études cliniques ou d'activités de recherche.
Transactions d'entreprise - tiers impliqués dans une fusion, une acquisition, une coentreprise, une cession, une restructuration ou une vente d'entreprise ou d'actifs.
Organismes de réglementation, forces de l'ordre ou autres autorités publiques - lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige, ou pour protéger la sécurité, les droits ou les biens des personnes ou de l'entreprise.
Plateformes tierces et fournisseurs de contenu intégré - tels que les services de cartographie, de vidéo ou de médias sociaux lorsque vous interagissez avec leur contenu sur nos sites web.
Autres à votre demande - lorsque vous nous demandez de partager vos informations avec une autre partie, telle qu'un prestataire de soins de santé ou un collaborateur.

Toutes les parties recevant des données sont soumises à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous le faisons, nous appliquons des mesures de protection conformes aux exigences de la loi applicable.

Transferts internes

Tous les transferts internes au sein du groupe HOYA sont régis par le cadre de partage des données de HOYA. Ce cadre intègre les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne et des protections équivalentes afin de garantir la protection des informations personnelles lorsqu'elles sont partagées entre différents pays.

Transferts externes

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services ou à des partenaires externes situés en dehors de votre pays, nous appliquons des mesures de protection telles que :

Clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne ou les autorités britanniques
Décisions d'adéquation (lorsqu'elles sont reconnues par la Commission européenne, le Royaume-Uni ou d'autres régulateurs)
Garanties contractuelles, organisationnelles ou techniques supplémentaires

8.1 Règles spécifiques à chaque pays

Union européenne/EEE et Royaume-Uni : Transfers are made in compliance with the GDPR or UK GDPR, using SCCs, UK Addenda, or adequacy decisions where available.
Chine : les transferts transfrontaliers d'informations personnelles sont soumis à la loi sur la protection des informations personnelles (PIPL). Lorsque cela est nécessaire, nous obtenons le consentement, effectuons des évaluations de sécurité ou des dépôts, et utilisons des contrats standard ou d'autres mécanismes approuvés par l'Administration chinoise du cyberespace (CAC).
Inde : les transferts transfrontaliers sont autorisés en vertu de la loi de 2023 sur la protection des données personnelles numériques (DPDPA), sauf restriction imposée par le gouvernement. Nous appliquons des garanties contractuelles et techniques afin d'assurer une protection adéquate.
Singapour : les transferts en dehors de Singapour sont effectués conformément à la loi de 2012 sur la protection des données personnelles (PDPA), qui exige que les informations transférées continuent de bénéficier d'une protection comparable.
Corée du Sud : les transferts internationaux sont réglementés par la loi sur la protection des informations personnelles (PIPA). Lorsque cela est nécessaire, nous obtenons le consentement ou appliquons d'autres mécanismes de transfert légaux autorisés par la loi coréenne.
Thaïlande : les transferts transfrontaliers sont régis par la loi de 2019 sur la protection des données personnelles (PDPA). Les transferts sont autorisés lorsque le pays destinataire dispose de protections adéquates, que le consentement est obtenu ou que d'autres bases juridiques s'appliquent.
États-Unis : lorsque nous faisons appel à des prestataires de services américains, nous exigeons des garanties contractuelles et, le cas échéant, nous nous appuyons sur des cadres tels que le cadre de protection des données UE-États-Unis et l'extension britannique (le cas échéant).
Canada : les transferts internationaux sont effectués conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA). Les garanties comprennent des clauses contractuelles assurant une protection adéquate des informations transférées.

9. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité ou conformément à la loi. Cela signifie que les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations et des exigences légales, réglementaires et contractuelles applicables.

Par exemple :

Les informations collectées à des fins réglementaires, de sécurité des produits ou de vigilance peuvent être conservées pendant les périodes requises par la réglementation sur les dispositifs médicaux.
Les dossiers contractuels et financiers peuvent être conservés afin de respecter les obligations fiscales, comptables et commerciales.
Les informations relatives au recrutement peuvent être conservées pendant toute la durée du processus de recrutement et pendant une période supplémentaire si la loi l'exige ou si vous avez consenti à leur conservation.
Les informations marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous opposiez à l'utilisation de vos informations.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les rendons anonymes afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous.

10. Vos droits

Vos droits en matière de confidentialité dépendent de votre lieu de résidence. Par exemple :

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez de droits en vertu du RGPD (par exemple, accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement).
Si vous résidez au Japon, vos droits sont régis par la loi sur la protection des informations personnelles (APPI).
Si vous résidez dans un autre pays, vos droits peuvent varier en fonction de la législation locale.

Nous respecterons et appliquerons les droits prévus par votre législation locale, quel que soit votre lieu de résidence.

Pour un aperçu complet des droits par pays, consultez : www.hoya.com/Privacyrights

Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

11. Sécurité de vos informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Celles-ci comprennent :

Le cryptage des données en transit et au repos, le cas échéant
Contrôles d'accès pour limiter l'accès aux données aux utilisateurs autorisés
Une architecture de sécurité multicouche, comprenant des pare-feu et des systèmes de prévention des intrusions
Des audits de sécurité réguliers, des évaluations des risques et des tests de vulnérabilité
La surveillance des menaces et les procédures d'intervention en cas d'incident

Ces mesures reflètent les normes mondiales en matière de sécurité de l'information et visent à protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

12. Cookies et outils d'analyse

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site, et pour améliorer votre expérience. Certains cookies sont strictement nécessaires ; d'autres, tels que les cookies d'analyse et de marketing, nécessitent votre consentement. Les outils d'analyse que nous utilisons comprennent Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity et LinkedIn Insight Tag. Ces outils nous aident à comprendre le comportement des visiteurs, à améliorer notre site web et à mesurer l'efficacité de notre marketing. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via le gestionnaire de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Bureau de la confidentialité HSO

E-mail : [email protected]

Votre demande sera transmise à l'entité HOYA Surgical Optics compétente dans votre pays, qui agira en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles pour les activités locales (telles que le recrutement, les relations avec les clients ou les fournisseurs et les services liés aux produits).

14. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de données ou à nos obligations légales. Le cas échéant, nous modifierons la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette page et mettrons en évidence les mises à jour importantes.

Annexe A – Finalité d'utilisation spécifiée (Japon)

Conformément à la loi sur la protection des informations personnelles (APPI), lorsque nous collectons des informations personnelles au Japon, nous devons préciser la finalité de leur utilisation au moment de la collecte. Les finalités d'utilisation pour HOYA Surgical Optics sont énoncées ci-dessous. Ces finalités s'appliquent sauf indication contraire ou accord contraire au moment de la collecte de vos informations.

Catégorie de personnes concernées	Utilisation prévue
Clients et personnel médical	Fourniture d'informations relatives à la commande, à l'organisation et à l'expédition de produits et services ; vente de produits ; réparation, maintenance et inspection d'appareils ; fourniture d'un service après-vente et d'une assistance technique ; traitement et documentation des demandes de renseignements, des réclamations et des demandes de service ; organisation et notification de séminaires, de conférences universitaires, d'expositions, de formations, de campagnes et d'événements organisés ou soutenus par HSO ; planification, recherche, développement et commercialisation de produits ; fourniture de démonstrations et de formations sur les produits ; rapports sur la qualité et la sécurité, y compris le traitement des réclamations, la vigilance et les rappels ; contrôle d'accès et gestion des visiteurs dans les installations de HSO ; conduite de négociations, de réunions et de communications avec les clients ; préparation de documents et de rapports destinés aux institutions gouvernementales, conformément à la loi.
Fournisseurs, sous-traitants et partenaires commerciaux	Négociations, réunions, communications et autres interactions avec les partenaires commerciaux ; gestion de la facturation, des paiements et autres opérations commerciales ; vérifications de diligence raisonnable et de conformité ; administration des contrats et intégration ; exécution des opérations commerciales confiées à HSO ; contrôle d'accès et gestion des visiteurs dans les installations de HSO ; gestion de l'historique des formations dispensées par HSO ; préparation de documents et de rapports destinés aux institutions gouvernementales, conformément à la loi.
Professionnels de santé et collaborateurs de recherche	Participation à des activités de collaboration clinique, de formation et de recherche ; collecte et gestion d'informations professionnelles (spécialité, institution, qualifications) ; gestion des contrats de recherche, des remboursements et des paiements connexes ; analyse de l'utilisation des produits et des commentaires afin d'améliorer les performances et la sécurité ; rapports de transparence ; rapports aux organismes de réglementation et aux agences gouvernementales, conformément à la loi.
Visiteurs et invités	Gestion de la sécurité et de la sûreté des installations, y compris la vidéosurveillance, l'enregistrement des visiteurs, l'accès Wi-Fi et les systèmes de badges d'accès ; contrôle d'accès et pistes d'audit ; conformité aux réglementations en matière de sécurité et de santé.
Patients (données accessoires)	Traitement et documentation des informations reçues dans le cadre de rapports de vigilance, de notifications d'événements indésirables ou de plaintes concernant des produits ; préparation d' s de documentation et de rapports destinés aux institutions gouvernementales, conformément à la loi et à d'autres ordonnances.
Candidats à un emploi (y compris les stagiaires)	Sélection des candidats ; fourniture d'informations sur le recrutement et des résultats des entretiens ; exécution des opérations liées au processus de recrutement ; gestion des opérations de recrutement ; préparation de la documentation et des rapports destinés aux institutions gouvernementales, conformément à la loi.