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このポータルは、HOYA株式会社メディカル事業部が直接、または販売店を通じて提供している HOYA 製の眼内レンズ(IOL)および、眼科手術関連製品に関する品質・安全性・耐久性・同一性・信頼性・有効性・性能などについてフィードバックや苦情を受け付けるための専用窓口です。 それ以外の製品についてのフィードバックや苦情は、このポータルでは対応できません。該当する場合は、各製品の製造元または販売元へ直接ご連絡ください。

このポータルからフィードバックや苦情を送信される際は、その事象に関する利用可能な情報を、できるだけ詳しくご提供ください。情報が多いほど、当社にてより効果的に調査を行うことができます。

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