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よくあるご質問
"ご利用方法が分からない方へ よく寄せられるご質問とその回答をまとめています。 ぜひご意見をお聞かせいただき、より良いケアの実現にご協力ください"
メールが届かない場合は、まず 迷惑メールフォルダ（Spam / Junk） をご確認ください。
24時間以内にメールを受信できない場合は、HFNページ下部に表示されている CONTACT US よりお問い合わせください。
はい。一般的な情報は公開されている FAQ で確認できますが、より詳細なガイダンス、手順に沿った説明、システムサポート資料については、ヘルプセクションで提供しています。
なお、ヘルプセクションは登録ユーザーがログイン後にのみアクセス可能です。
『クリックしてアップロード、またはドラッグ＆ドロップ』をクリックし、ファイルを選択してアップロードを確定してください。
システムは標準的なファイル形式とサイズに対応しています。
個人を特定できる情報（PII）のアップロードは避けてください。
苦情またはフィードバックの報告はHOYA Feedback Network（HFN）を通じて送信してください。一般的なお問い合わせは担当営業、販売店または、HFNの下部に表示しているCONTACT USにご連絡ください。
ゲストユーザー
アカウントを作成せずに苦情を提出できます。手早く送信したい場合や、登録を希望しない方に最適です。
登録ユーザー
アカウントを作成すると、提出した苦情の追跡、ダッシュボードの利用、迅速なフォローアップなど、追加機能が利用可能になります。継続的にシステムをご利用される方におすすめのオプションです。
HOYA社員 ワンクリックのSSO方式を利用して登録できます。